Når du bestiller reiser over telefon – enten det gjelder bonusbilletter, endringer eller kompliserte navn – kan én enkelt bokstav gjøre forskjellen mellom riktig og feil booking. Spesielt ved internasjonale kundesentre, ulike dialekter og dårlig linjekvalitet oppstår det ofte misforståelser.
Ved å bruke det fonetiske alfabetet eller Det internasjonale fonetiske alfabetet (Alpha, Bravo, Charlie osv.) unngår du feil i navn, referanser og bookingkoder – og sparer både deg selv og kundeservice for tid og frustrasjon.
Vi har derfor laget et enkelt og praktisk verktøy som hjelper deg å stave korrekt hver gang du bestiller reiser over telefon.
Annet
Har du også lurt på hvor mye du faktisk må betale i skatter og avgifter på en bonusreise? Se ITA Matrix-guiden og bruk verktøyet som hjelper deg å beregne dette før du booker.