27. juni skrev vi at SAS fjerner muligheten for 24-timers åpent kjøp på alle billettyper. Nå har SAS valgt å ikke innføre endringen, men kun for bonusreiser betalt med bonuspoeng.
Hva er det som nå gjelder?
- 24-timers avbestillingsregelen eller “åpent kjøp” er kun fjernet for billetter kjøpt for penger også kalt “revenue-billetter”
- Unntak:
- Billetter til eller fra USA som er kjøpt minst 7 dager før avreise, vil fortsatt ha 24-timers angrerett, som følge av amerikanske lovkrav.
- Bonusreiser.
Hva er det som gjelder for avbestilling av bonusbilletter innen 24 timer?
- Du vil få tilbake bonuspoeng, Companion Tickets, flyskatter, avgifter, service-fee, telefongebyr og setevalg.
- Bonuspoeng og Companion Tickets som har utløpt refunderes ikke.
- Dette gjelder for både SAS og SkyTeam bonusreiser.
Etter 24 timer vil følgende gjelde for avbestilling av bonusbilletter
- Du vil få tilbake bonuspoeng, Companion Ticket, flyskatter og avgifter.
- Bonuspoeng og Companion Tickets som har utløpt refunderes ikke.
- Service-fee, telefongebyr og setevalg vil ikke bli refundert.
- Dette gjelder for både SAS og SkyTeam bonusreiser.
EuroBonusguiden har kontaktet SAS for en kommentar og fått svar:
“24 timers åpent kjøp på bonusreiser står fast og har ikke blitt vurdert endret i denne omgang. Ordningen gir kundene fleksibilitet når bonusbilletter må bestilles i to steg, samtidig som den reduserer unødvendig belastning på kundeservice.”
Øystein Schmidt, Pressesjef SAS.