Koronaen gjør at kunder ikke får brukt bonuspoeng som går ut på dato. SAS nekter å forlenge poengenes levetid. – Umoralsk, sier kunde. Han får støtte av Forbrukerrådet.
Tusenvis av flykunder sitter med kontoer fulle av oppsparte bonuspoeng. Pandemien har imidlertid gjort det vanskelig å få brukt dem det siste året.